Termos de Serviço

Introdução  

Os Termos e Condições Gerais estabelecidos abaixo regem a relação contratual vinculativa entre o Usuário e Nossa Empresa.

1. Geral

Ao usar este "Website, você garante que leu e revisou este acordo e concorda em ficar vinculado a ele. Se você não concordar em ficar vinculado a este acordo, saia do Site imediatamente. Nós apenas concordamos em fornecer a você o uso deste site se você aceitar este acordo.

Podemos, de tempos em tempos e a qualquer momento, sem aviso prévio, modificar este contrato. Você concorda que temos o direito de modificar este contrato ou revisar os termos aqui contidos. Você também concorda que todas as modificações a este acordo estão em pleno vigor e efeito imediatamente após a publicação no site. Todas as modificações ou variações substituirão quaisquer versões anteriores deste contrato, a menos que as versões anteriores sejam especificamente mencionadas ou incorporadas na última modificação ou variação deste contrato.

Você deve ter pelo menos 16 (dezesseis) anos de idade para visitar o site. Fazer um pedido através do site constitui sua aceitação destes termos e condições. Você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade para fazer uma compra neste site. Ao usar o site, você declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade e tem capacidade para aprovar este acordo. Não assumimos nenhuma responsabilidade por qualquer declaração falsa sobre sua idade e sua declaração falsa constitui uma violação material deste acordo.

Podemos precisar interromper seu acesso ao site para manutenção programada ou não programada ou serviços de emergência. Você concorda que seu acesso ao site pode ser afetado por tempo de inatividade não planejado ou não programado, por qualquer motivo, e que a empresa não será responsável perante você, sob qualquer responsabilidade, por tal tempo de inatividade.

Este site pode conter links para outros sites, incluindo sites de redes sociais, que não estão sob nosso controle. Não somos responsáveis por esses sites de terceiros e nosso link para esses sites não constitui nosso endosso ou aprovação desses sites ou do conteúdo neles contido.

2. Informações da conta

Você tem a opção de criar uma conta ao fazer uma compra no site. Você concorda que as informações fornecidas durante o processo de criação da conta serão precisas. Você também concorda em não:

Selecionar, registrar ou tentar registrar ou usar o nome ou outras informações identificáveis de outra pessoa com a intenção de usurpar a identidade dessa pessoa.

Usar o nome de outra pessoa sem o consentimento expresso dessa pessoa.

Usar um nome que viole os direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa. Reservamo-nos o direito de rejeitar o registro ou encerrar a conta de qualquer pessoa que viole os termos deste acordo a nosso exclusivo critério. Você será responsável por manter sua senha confidencial e concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado conhecido ou suspeito de sua conta. Você reconhece que é responsável por todas as declarações, ações e omissões em relação à sua conta enquanto sua senha estiver em uso.

Você não deve autorizar terceiros a acessar ou usar o site para agir em seu nome. Se o fizer, será o único responsável por todos os atos e/ou omissões desse terceiro em conexão com o site. Você é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorram por meio do uso de sua senha. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua senha ou informações de conta, ou qualquer outra violação de segurança. Não podemos e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente de qualquer uso não autorizado de sua conta.

3. Compras

Se você for menor de 18 anos, peça a seus pais ou responsáveis que revisem estes termos e política de privacidade e se registrem ou façam o pedido em seu nome.

Reservamo-nos o direito exclusivo de recusar, proibir ou limitar pedidos por qualquer motivo, incluindo, entre outros, pedidos que, a nosso exclusivo critério, pareçam ser feitos por revendedores, revendedores ou distribuidores.

Você é responsável pelo pagamento de quaisquer impostos governamentais, taxas alfandegárias e administrativas impostas por uma transportadora com o uso do site ou compra.

Taxas podem ser aplicadas durante o processo de compra, dependendo do destino de envio.

4. Processo de pedido

Todas as vendas serão efetivadas assim que confirmarmos o pedido. A sua encomenda é confirmada enviando-lhe um "Recebemos a sua encomenda!" e-mail. Este e-mail também indicará que o pagamento foi aceito e cobrado no seu método de pagamento identificado. Reservamo-nos o direito de não confirmar um pedido por qualquer motivo legítimo (incluindo, entre outros, disponibilidade do item, problemas com o pedido recebido, pedido anormal, problemas previsíveis relacionados à entrega ou problemas com um pedido anterior). Você concorda em nos fornecer informações verdadeiras e precisas em seu pedido. Uma vez que as informações que nos fornece são essenciais para o processamento e entrega da encomenda, para a faturação e para o estabelecimento de contratos de garantia, a falha em fornecer essas informações de forma precisa e completa resultará no cancelamento da sua encomenda. Temos o direito de cancelar um pedido por qualquer motivo legítimo:

Não conseguimos entregar o cliente no endereço fornecido,

Erros de ortografia,

Erros de preços,

Outros erros ou enganos nas informações do produto,

Acreditamos que o cliente tem menos de 18 anos,

O pedido é sinalizado pelo nosso sistema de segurança como um pedido incomum ou potencialmente fraudulento.

Quando o status do seu pedido for indicado como "Pagamento aceito", você terá quatro (4) horas para cancelar seu pedido. Você pode cancelar seu pedido diretamente na página de confirmação do pedido acessando "Meus pedidos" em sua conta. Quando o status do seu pedido for diferente ou após o prazo de quatro horas ter expirado, você não poderá cancelar seu pedido.

No caso de cancelamento de um pedido, aguarde até cinco (5) dias úteis após o cancelamento ser registrado para que um reembolso seja emitido. Se só conseguirmos cumprir parte da sua encomenda, será efetuado o pagamento da totalidade da sua encomenda e, uma vez expedidos os produtos, será efetuado o reembolso dos produtos indisponíveis.

5. Erros, imprecisões e omissões

Reservamo-nos o direito de alterar os nossos preços a qualquer momento. No entanto, aplicaremos os preços atuais indicados no site no momento em que o seu pedido foi feito.

Você concorda em garantir o pagamento de qualquer item que comprar de nós e reconhece e afirma que os preços estão sujeitos a alterações. Ao comprar um produto físico, você concorda em nos fornecer um e-mail e endereço de entrega válidos e informações de cobrança válidas. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar um pedido se qualquer informação que você fornecer for imprecisa ou incompleta. Se o fizermos após o processamento do pagamento, reembolsaremos o valor do preço de compra. Também podemos solicitar informações adicionais antes de confirmar uma venda e nos reservamos o direito de impor restrições adicionais à venda de qualquer produto. Para vendas de produtos físicos, podemos pré-autorizar seu cartão de crédito ou débito no momento em que você fizer o pedido, ou podemos debitar seu cartão no momento do envio. Você concorda em monitorar seu método de pagamento. Os custos e datas de envio estão sujeitos a alterações em relação aos custos e datas cotados devido a circunstâncias imprevistas.

6. Pagamento seguro

Podemos usar um provedor de serviços de pagamento terceirizado para processar transações feitas por meio do site.

Aceitamos pagamentos via PayPal, cartão de crédito ou cartão de débito. Usamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) padrão do setor para habilitar a criptografia de informações potencialmente confidenciais, como seu nome, endereço e outras informações extremamente confidenciais, como detalhes de cartão de crédito.

Consulte também sua Política de Privacidade para obter mais informações sobre como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais.

7. Condições de entrega

Uma vez confirmado o seu pagamento, processamos e entregamos a sua encomenda à transportadora num prazo médio de 24 a 48 horas (excluindo sábados, domingos e feriados).

Uma vez que seu pedido tenha sido entregue à transportadora, você deve adicionar o tempo de entrega. Este tempo depende da solução de transporte escolhida e da sua morada de entrega.

Você poderá acompanhar o andamento da sua encomenda a qualquer momento graças ao número de rastreamento comunicado após o envio do seu pedido.

Observação: itens pré-encomendados e/ou de edição limitada geralmente têm prazos de entrega atrasados. Esses itens são entregues dentro do prazo indicado na descrição do produto.

8. Política de devolução e retirada

Exceto vendas finais, se você não estiver satisfeito com sua compra, poderá devolvê-la em até 28 dias a partir da data de entrega do item usando o comprovante de devolução disponível em sua conta. Todas as devoluções devem ser acompanhadas do seu recibo e de um recibo de devolução preenchido e assinado. Por favor, deixe-o em uma agência postal.

Você é responsável por todas as taxas de envio dos itens devolvidos.

Para ser elegível para um reembolso ou crédito, os produtos devem ser devolvidos em sua condição original de trabalho (embalagem, acessórios, instruções, etc.). Procederemos ao reembolso desde que o artigo respeite a nossa política de devolução: só serão aceites artigos devolvidos no prazo de 28 dias após a entrega, em estado de novo e na embalagem original, acompanhados do “Pedido de Devolução” devidamente preenchido. O prazo de processamento de uma devolução após receção no nosso armazém é de 5 dias úteis. Desde que as condições de devolução acima sejam atendidas:

- Se você solicitou um reembolso, o reembolso será feito no prazo de 14 dias após recebermos e processarmos o item devolvido.

- Os créditos oferecidos como gesto comercial são válidos por 1 ano e não são reembolsáveis.

Os pedidos online no site não podem ser devolvidos à loja. Por favor, faça suas devoluções seguindo apenas o procedimento online.

9. Confidencialidade

A forma como coletamos informações neste site é regida por nossa Política de Privacidade. Você reconhece que leu e entendeu os termos desta política e que concorda com a coleta e uso das informações descritas na política.

10. Registro

Ao se registrar no site, necessário para concluir um pedido, você deve selecionar um nome de usuário, que pode ser seu endereço de e-mail ou outro termo, e uma senha. Você também pode fornecer detalhes pessoais, incluindo, mas não limitado a, seu nome. Você é responsável pela precisão de tais informações. Os detalhes de identificação serão usados ao fazer pedidos de produtos. Você não deve compartilhar seu nome de usuário ou senha com terceiros; se você descobrir que sua conta foi comprometida, você concorda em nos notificar imediatamente. Você é o único responsável por garantir que os detalhes de sua conta permaneçam seguros e protegidos e por nos manter informados sobre quaisquer alterações em seus detalhes de identificação. O fornecimento de informações falsas ou inexatas, ou o uso do site ou de seus serviços para cometer fraudes ou atividades ilegais constituirão motivo para rescisão imediata deste contrato.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site: logotipos, ícones, clipes de áudio, sons, música, software e qualquer combinação deles são de propriedade e/ou licenciados pelo cliente. A marca, logotipos, ícones, clipes de áudio, sons, música, software e qualquer combinação daqueles que aparecem nos produtos, site, plataformas online, acessórios ou embalagens do Cliente, registrados ou não, são e permanecem propriedade do Cliente.

As marcas registradas do cliente, registradas ou não, são e permanecem propriedade exclusiva nossa e/ou de seus licenciados. Eles são protegidos por leis de marcas registradas aplicáveis, tratados internacionais, regras, regulamentos e diretrizes.

12. Normas de administração

Você não pode administrar ou dar a impressão de que um site de terceiros apresenta ou endossa um item de conteúdo deste site ou incorpora qualquer propriedade intelectual pertencente ao site, a nós ou a qualquer um de seus licenciadores em outro site ou outro serviço , sem o nosso prévio consentimento expresso por escrito.

13. Marcas Registradas

Você não pode usar qualquer outra marca registrada ou nome de marca apresentado no site sem o consentimento prévio por escrito nosso ou do proprietário da marca registrada ou nome da marca.

14. Comunicações

Ao se cadastrar e/ou efetuar uma compra no site, você reconhece que podemos enviar comunicações ou dados do site, incluindo, mas não limitado a: (i) notificações sobre produtos que você solicitar, incluindo notificações sobre condições de compra; (ii) atualizações; e (iii) informações ou documentos relativos a transações, produtos e/ou serviços que você seleciona ou compra ou com os quais interage por meio do uso do site. Ao usar e registrar-se no site, você concorda em receber esses e-mails de nós.

15. ISENÇÃO DE GARANTIA

Seu uso do site é "como está" e "conforme disponível". Não oferecemos garantias quanto à precisão, usabilidade ou integridade do site. Especificamente, nos isentamos de: (i) todas as garantias implícitas de título, não falsificação, comercialização e adequação para um uso específico em relação ao site, e (ii) todas as garantias não fornecidas neste documento.

Não fazemos nenhuma representação ou garantia em relação ao site ou seu conteúdo, que são fornecidos para uso "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis". Rejeitamos todas as garantias implícitas e expressas, incluindo, mas não limitadas a, garantias de comercialização e adequação para um uso específico em relação ao site ou qualquer site relacionado. Não oferecemos nenhuma garantia quanto aos recursos funcionais, informações ou links contidos no site, ou que seu conteúdo atenda às suas necessidades, ou que o site ou seu conteúdo sejam adequados para um uso específico, ou que a operação do site ou de seus o conteúdo seja ininterrupto ou livre de erros, que as falhas sejam corrigidas ou que este site ou seu servidor estejam livres de vírus, bugs, cavalos de Tróia, cancelbots ou outros elementos prejudiciais. Não oferecemos nenhuma garantia ou representação em relação ao uso ou aos resultados do uso do material do site em termos de precisão, confiabilidade ou outras qualidades.

Isenções de garantia não são autorizadas em algumas jurisdições. Como resultado, algumas das isenções de responsabilidade acima podem não se aplicar a você.

16. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não aceitamos qualquer responsabilidade por danos especiais, incidentais, consequentes ou punitivos resultantes do uso ou incapacidade de usar o conteúdo do site, mesmo que nós ou um representante autorizado tenha sido notificado sobre a possibilidade de tais danos. Esta limitação aplica-se a todas as reivindicações feitas por você, incluindo, mas não se limitando a, rescisão de contrato, negligência, responsabilidade sem culpa, fraude ou qualquer ofensa. Limitações ou isenções de responsabilidade por certos danos podem não ser admissíveis sob certas leis. Como tal, a limitação ou isenção acima mencionada não pode ser aplicada a você.

SE VOCÊ NÃO ESTIVER SATISFEITO COM O SITE OU COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA, SEU ÚNICO RECURSO É PARAR DE USAR O SITE E OS SERVIÇOS.

17. Diversos

Podemos ceder este contrato, total ou parcialmente, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Você não pode atribuir este contrato ou qualquer parte dele a outra parte. Qualquer tentativa de fazê-lo de sua parte será nula e sem efeito.

A falha de nossa parte em exercer um direito ou disposição neste contrato não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição.

Os títulos das seções deste contrato são indicativos e não têm efeito legal ou contratual.